Nos engagements qualité
Chez FSA Inox, la qualité n’est pas un argument commercial. C’est une exigence structurante qui guide chacune de nos décisions depuis plus de dix ans.
Un cahier des charges fournisseur strict
Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs sélectionnés selon un cahier des charges précis que nous imposons :
- Respect des normes européennes en vigueur
- Traçabilité des matériaux
- Contrôles qualité réguliers
- Conformité dimensionnelle et mécanique
- Fiabilité des finitions
Chaque partenaire est évalué sur la constance de production et la stabilité des performances dans le temps.
Procès-verbaux et validation technique
De nombreux produits disposent de procès-verbaux (PV) et documents techniques attestant de leur conformité. Ces éléments garantissent que les solutions proposées répondent aux exigences du bâtiment et aux contraintes de sécurité.
Tests terrain et validation par des artisans partenaires
Au-delà des contrôles fournisseurs, nous faisons tester certains produits par des artisans partenaires sélectionnés.
Ces tests réels en conditions chantier nous permettent :
- D’évaluer la facilité de mise en œuvre
- De vérifier la résistance dans le temps
- D’identifier d’éventuels points d’amélioration
- D’assurer une exigence constante
Dans certains cas, ces tests sont accompagnés de conditions spécifiques afin d’obtenir un retour terrain précis et objectif.
Un taux de service après-vente extrêmement faible
Depuis plus de dix années de commercialisation, sur plus de 60 000 commandes traitées, les problématiques techniques produit représentent moins de 0,5 % du service après-vente de la société.
Ce chiffre illustre notre niveau d’exigence et la fiabilité des solutions proposées.
Une exigence constante, du conseil à la pose
Notre engagement ne s’arrête pas à la fourniture.
- Analyse technique en amont
- Recommandation adaptée au support
- Respect des normes
- Accompagnement personnalisé
- Encadrement des prestations de pose
Notre objectif est simple : proposer des solutions durables, conformes et adaptées aux contraintes réelles du terrain.
Une entreprise responsable
Basée à Robion (84), FSA Inox privilégie une approche humaine et maîtrisée. Nous préférons refuser une solution inadaptée plutôt que de compromettre la qualité ou la sécurité d’un projet.
Notre engagement qualité repose sur l’expertise, la rigueur et la responsabilité.
